ในขณะที่อุตสาหกรรมร้านขายชุดชั้นในทั่วโลกต้องการการผลิตแบบอัตโนมัติมากขึ้น Wisdom ได้อัปเกรดระบบการบริการตั้งแต่ต้นทาง-ถึง-อย่างครอบคลุม โดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าในกระบวนการผลิต การอัปเกรดนี้จัดลำดับความสำคัญในแง่มุมหลักๆ เช่น การส่งมอบอุปกรณ์ การติดตั้งและการทดสอบการทำงาน การสนับสนุนการฝึกอบรม -บริการหลังการขายที่รวดเร็ว การจัดหาอะไหล่ และรุ่นที่มีให้เลือกมากมาย เป้าหมายคือเพื่อให้ลูกค้าทั่วโลกได้รับประสบการณ์การผลิตที่ราบรื่น ได้มาตรฐาน และเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง หลังจากซื้อเครื่องร้านขายชุดชั้นใน Wisdom
ลูกค้า-ปรัชญาการบริการเป็นศูนย์กลาง: ตั้งแต่การซื้ออุปกรณ์ไปจนถึงการเพิ่มกำลังการผลิต
บริการของ Wisdom เป็นมากกว่าแค่การขายเครื่องจักร พวกเขาให้การสนับสนุนเชิงลึก-เพื่อให้บรรลุกำลังการผลิต ตั้งแต่การให้คำปรึกษาเบื้องต้นและการแนะนำรุ่นเครื่องจักรไปจนถึง-หลังการซื้อการบำรุงรักษาและอัปเกรด เป้าหมายของ Wisdom คือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถบรรลุการผลิตที่มั่นคง ปรับปรุงประสิทธิภาพ และลดความเสี่ยงได้อย่างแท้จริง
"ปรัชญาการบริการที่มุ่งเน้นขีดความสามารถ-" นี้เป็นข้อได้เปรียบหลักของ Wisdom ซึ่งได้มาจากประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานหลายปี และเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Wisdom ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องในตลาดต่างประเทศ
กระบวนการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน: โปร่งใสตั้งแต่การบรรจุและการจัดทำเอกสารไปจนถึงการขนส่ง
ในระหว่างขั้นตอนการจัดส่งอุปกรณ์ Wisdom ได้สร้างกระบวนการจัดการบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งที่เข้มงวด:
- อุปกรณ์ทั้งหมดบรรจุในลังไม้หรือโครงไม้มาตรฐาน-ส่งออกเพื่อให้มั่นใจในการขนส่งทางทะเลอย่างปลอดภัย
- มีรูปถ่ายก่อน{0}}การจัดส่ง รายการบรรจุภัณฑ์ และเครื่องหมายการจัดส่ง ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดเตรียมที่-ไซต์ก่อนที่อุปกรณ์จะมาถึง
- สามารถติดตามความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์ได้ตลอดเวลา ซึ่งช่วยลดต้นทุนการสื่อสาร
- คำแนะนำในการติดตั้ง คู่มือการบำรุงรักษา และข้อควรระวังรวมอยู่ในอุปกรณ์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเริ่มกระบวนการติดตั้งได้อย่างรวดเร็วเมื่อได้รับ
วิธีการจัดส่งที่โปร่งใสและเห็นภาพนี้ช่วยลดความไม่แน่นอนของลูกค้าในระหว่างการขนส่งไปต่างประเทศได้อย่างมาก
การสนับสนุนการติดตั้งและการว่าจ้างอย่างมืออาชีพ: รับประกันว่าเครื่องจักรทุกเครื่องเข้าสู่การผลิตได้อย่างราบรื่น
Wisdom ให้การสนับสนุนการติดตั้งและทดสอบการใช้งานในระดับต่างๆ ซึ่งปรับให้เหมาะกับภูมิหลังทางเทคนิคของลูกค้าที่แตกต่างกัน เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจักรทุกเครื่องสามารถเข้าสู่การผลิตที่มั่นคงในเวลาที่สั้นที่สุด
คำแนะนำในการติดตั้งภาพระยะไกล
วิศวกรจะแนะนำลูกค้าตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- การจัดวางอุปกรณ์และการตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ
- การปรับระดับขั้นพื้นฐาน
- การเริ่มต้นระบบควบคุม
- การนำเข้าโปรแกรมรูปแบบ
- การทดสอบการทอผ้าเบื้องต้น
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโรงงานที่ตั้งขึ้นและมีบุคลากรด้านเทคนิคอยู่แล้ว
เอกสารการติดตั้งโดยละเอียดและวิดีโอสอน
- ขั้นตอนการแกะกล่อง
- วิธีการเดินสายควบคุมไฟฟ้า
- การสอบเทียบส่วนประกอบที่สำคัญ
- การแก้ไขปัญหาการติดตั้งทั่วไป
ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุง-ความสามารถในการติดตั้งด้วยตนเอง
บน-สามารถจัดเตรียมบริการติดตั้งที่ไซต์งานได้ (ขึ้นอยู่กับภูมิภาค)
สำหรับลูกค้าที่มีอุปกรณ์จำนวนมากหรือมีพื้นฐานทางเทคนิคที่อ่อนแอ สามารถให้บริการติดตั้งได้ ได้แก่:
- การดีบักอุปกรณ์
- การเพิ่มประสิทธิภาพพารามิเตอร์
- คำแนะนำการผลิตการทดลองชุดเริ่มต้น
- คำอธิบายข้อควรระวังในการผลิต
บริการติดตั้งที่ยืดหยุ่นและคุณภาพสูง-นี้เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Wisdom มีชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมในหมู่ลูกค้าต่างประเทศ
ระบบการฝึกอบรมด้านเทคนิค
WISDOM มอบระบบการฝึกอบรมที่เป็นระบบและแบ่งระดับให้กับลูกค้าซึ่งครอบคลุมสี่โมดูล ได้แก่ การดำเนินงาน การบำรุงรักษา ซอฟต์แวร์รูปแบบ และกระบวนการผลิต หลักสูตรการปฏิบัติงานขั้นพื้นฐานทำให้ผู้ปฏิบัติงานมีความเชี่ยวชาญในการใช้งานอินเทอร์เฟซแบบสัมผัส การเปลี่ยนเข็มของเครื่องถุงเท้า และการปฏิบัติงานตามปกติ หลักสูตรการบำรุงรักษาจะสอนทีมงานในการบำรุงรักษาตามปกติ การแก้ไขปัญหา และการวินิจฉัยการควบคุมไฟฟ้า ซึ่งช่วยลดเวลาหยุดทำงานลงได้อย่างมาก หลักสูตรรูปแบบและกระบวนการมุ่งเน้นไปที่การนำเข้าโปรแกรม การควบคุมรูปแบบหลายสี- และการจับคู่พารามิเตอร์สำหรับเส้นด้ายที่แตกต่างกัน ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงผลผลิตและความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป รูปแบบการฝึกอบรมมีความยืดหยุ่น (ใน-ไซต์งาน การปฏิบัติงานในโรงงาน วิดีโอระยะไกล และตำราเรียน) โดยมีเป้าหมายเพื่อปลูกฝังลูกค้าให้เป็นทีมการผลิตและบำรุงรักษาอิสระภายในระยะเวลาอันสั้นหลังการส่งมอบ
การสนับสนุนการซ่อมแซมและวิศวกรทั่วโลก
WISDOM ได้สร้างสถาปัตยกรรมการสนับสนุนหลังการขาย-: การวินิจฉัยระยะไกลอย่างรวดเร็ว และศูนย์ซ่อมในสำนักงานใหญ่ ศูนย์ระยะไกลใช้วิดีโอเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและสามารถซ่อมแซมได้ทันทีในกรณีจำนวนมาก ศูนย์ซ่อมสำนักงานใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบในการซ่อมแผงควบคุมและการยกเครื่องที่ซับซ้อน มีการซ่อมแซมและเปลี่ยนทดแทนที่จำเป็นให้ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน ระบบนี้เมื่อรวมกับประสบการณ์การบริการในต่างประเทศหลายปี มีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจว่ามีการผลิตอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้าโดยใช้เวลาตอบสนองสั้นที่สุดและสูญเสียเวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด
การรับประกันห่วงโซ่อุปทานอะไหล่
WISDOM ใช้ส่วนประกอบหลักจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทั้งในระดับสากลและในประเทศในการผลิตเครื่องถักถุงเท้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานมีเสถียรภาพ อายุการใช้งานยาวนานขึ้น และความสม่ำเสมอด้านประสิทธิภาพที่สูงขึ้น ชิ้นส่วนคุณภาพสูง-ไม่เพียงแต่ช่วยลดอัตราความล้มเหลวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อุปกรณ์รักษาความแม่นยำและประสิทธิภาพการผลิตที่ดีแม้ภายใต้การทำงานด้วยความเร็วสูง-เป็นเวลานาน
เพื่อรับประกันความต่อเนื่องในการผลิตของลูกค้า เราได้จัดตั้งคลังสินค้าอะไหล่ของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ที่ครอบคลุมภายในโรงงานของเรา ซึ่งครอบคลุมชิ้นส่วนที่ถูกเปลี่ยนบ่อย ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอได้อย่างรวดเร็วตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
WISDOM ดูแลรักษาสินค้าคงคลังชิ้นส่วนอะไหล่เป็นประจำตามความต้องการของลูกค้าในตลาดต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าชิ้นส่วนอะไหล่สามารถจัดส่งออกไปได้ในเวลาอันสั้น ช่วยลดระยะเวลาหยุดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบอะไหล่ที่รวมชิ้นส่วนคุณภาพสูง- สินค้าคงคลังที่มั่นคง และการจัดส่งที่รวดเร็ว เราช่วยให้ลูกค้าของเรารักษา-การผลิตที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องถักถุงเท้ารักษาการทำงานที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพตลอดอายุการใช้งานทั้งหมด
ค่านิยมหลักของภูมิปัญญา: เป็นมากกว่าเครื่องจักร แต่ยังเกี่ยวกับความสามารถในสายการผลิตที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพ
ในฐานะบริษัทที่เริ่มต้นด้วยการค้าต่างประเทศและได้ปลูกฝังตลาดต่างประเทศมาหลายปี Wisdom มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาที่โรงงานถุงเท้าในประเทศต่างๆ พบในระหว่างการผลิต:
โรงงานใหม่ไม่รู้วิธีตั้งเครื่องจักร? → มีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ
ประสบการณ์ของผู้ปฏิบัติงานไม่เพียงพอ? → มีวิดีโอสอนโดยละเอียด
การเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็วจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบอย่างรวดเร็วหรือไม่? → ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์รูปแบบที่ยืดหยุ่น
กังวลเกี่ยวกับการหยุดทำงานใช่ไหม? → ให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วหลัง-บริการหลังการขาย
ต้องการปรับปรุงผลผลิตหรือไม่? → ให้คำแนะนำกระบวนการ
แรงดันไฟฟ้าที่แตกต่างกันในประเทศต่างๆ? → ให้การอัพเกรดการควบคุมไฟฟ้าที่สอดคล้องกัน
ระบบการบริการทั้งหมดของ Wisdom ไม่ใช่แค่ "การแก้ปัญหา" เท่านั้น แต่ยังเป็นการช่วยให้ลูกค้าผลิตถุงเท้าคุณภาพสูง-ได้อย่างมีเสถียรภาพและสม่ำเสมอในระยะยาว
สรุป: ระบบบริการลูกโซ่เต็มรูปแบบ-ทำให้ Wisdom เป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือสำหรับโรงงานถุงเท้าทั่วโลก
การอัพเกรดระบบบริการนี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับความสามารถระดับมืออาชีพของ Wisdom ในตลาดโลก ตั้งแต่การส่งมอบอุปกรณ์ไปจนถึงการใช้งานการผลิต ตั้งแต่การฝึกอบรมไปจนถึง-บริการหลังการขาย จากอะไหล่ไปจนถึงการสนับสนุนที่ปรับแต่งตามความต้องการ Wisdom มอบระบบการบริการที่เป็นมืออาชีพและครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์การผลิตที่มีประสิทธิภาพ ชัดเจน และนำไปปฏิบัติได้
